ЕКОНОМІКА

Договір на послуги – це не дрібниця

Мешканка Кіровограда Н. довго збирала кошти, щоб замінити всі п’ятеро дверей своєї однокімнатної квартири. Мріяла про той час, коли її скромне помешкання стане затишним і приємним для проживання. Та замість задоволення отримала проблему, яка вже ось не один рік отруює їй життя.

Хоча починалося все добре. Підприємиця П., яку жінка розшукала за рекламним оголошенням в одному з будинків по вулиці Яновського, запевнила, що її фірма виконає замовлення найкращим чином. Сказала: платіть гроші і чекайте майстрів. При цьому замість договору підсунула клієнтці для підписання звичайну накладну, згідно з якою та заплатила кругленьку суму й нібито отримала двері. Зрозуміло, що в накладній не йшлося ні про якість дверей, ні про обов’язок продавця їх установити. Цей свій прорахунок Н. зрозуміла згодом, та було вже пізно.

Ще один її прорахунок полягав у тому, що вона повністю довірилася бізнес-леді й не поцікавилася відгуками про її роботу. Якби вона хоч трохи мала про неї інформації, то засумнівалася б, чи варто з нею мати справу. Бо бізнес тієї пані зводиться до оптової закупівлі дверей з дефектами та пошуку клієнтів, яким ті двері можна, кажучи по-сучасному, впарити, тобто збути. Зрозуміло, що купує вона їх за копійки, а править за них як за золоті. Якщо ж клієнт намагається захиститися через суд, то шансів у нього майже немає, оскільки договір з ним не укладався й на руках немає жодного іншого документа. Тобто все продумано до найменшої дрібниці.

Н. довелося десятки разів телефонувати П., щоб та прислала майстрів. Коли ж нарешті двері було встановлено, з'ясувалося, що троє з них браковані. Знову – дзвінки, походи в офіс. Нарешті жінку пожаліли й двоє дверей замінили, але… значно дешевшими. Жінка махнула рукою, бо втомилася спілкуватися з дверною королевою. Попросила тільки, щоб встановили двері на кухню такі, які вона замовляла. Вони були найдорожчими. П. знову й слухати її не бажала, згодом вигадала байку про те, що аналогічних дверей немає, що їх можна тільки зняти з іншого замовлення, але тоді за них потрібно заплатити гроші…

Як не важко здогадатися, Н. ще раз сплатила за двері, сподіваючись, що їй повернуть повторно сплачені кошти. Але двері, нібито зняті з іншого замовлення, теж виявилися значно дешевшими за ті, про які домовлялися, і жінка зрозуміла, що боротися з П. марна справа, краще берегти своє здоров'я. Знову махнула рукою, попросила тільки повернути їй кошти. Коли вчергове навідалася в офіс бізнес-леді, почула про себе таке, що й вигадати було неможливо. Її облаяли й вигнали на вулицю.

У суді, куди звернулася Н. з позовом, П., ніскільки не соромлячись, заявила, що жодних послуг зі встановлення дверей вона не надавала Н., вона тільки продала їй двері «на винос», що підтверджується накладними. Суддя зажадав від позивачки примірники договору та акт виконаних робіт, тобто ті документи, яких П. ніколи не укладає зі своїми майбутніми жертвами й не видає їм на руки, щоб не було доказів її шахрайства. Приголомшена Н. ледь мови не втратила, намагалася переконати суд, що П. запевняла її, що двері встановлять її працівники, й вони справді встановлювали, але суду цього виявилося замало. Керуючись чисто формальним підходом, він не захистив фактично обікрадену жінку, натомість, не бажаючи того, благословив шахрайку на нові «звершення».

Висновок, що напрошується з цієї сумної історії, – злочинці не тільки ті, хто грабує темної пори чи обкрадає квартиру, коли нікого немає вдома. Чимало злочинців прикривається підприємництвом, займаючись елементарним махлюванням і шахрайством, а тому ніколи не покладайтеся на їхнє чесне слово, скріплюйте угоду на папері. Тільки так ви зможете захистити себе й своє майно, свій спокій.

Валерій Чечурін, юрист,
тел.: 050-57-308-74