ЕКОНОМІКА

Не купити кота в мішку

Як свідчить практика захисту інтересів громадян, які придбали в магазині неякісну побутову техніку, чинне законодавство у цій сфері є недостатньо ефективним. Тому варто знати, де можуть очікувати підводні камені, як запобігти проблемам у майбутньому.

Треба пам‘ятати, що коли ви оплатили вартість товару в касу магазину, то цим самим ви уклали з ним договір купівлі-продажу, і тепер на вас поширюються права та обов’язки покупця товару, передбачені статтями 673-681 Цивільного кодексу України, а також права, передбачені статтями 7-23 Закону України «Про захист прав споживачів».

Із перелічених норм у першу чергу хочу звернути увагу на статті 675, 676, 680 ЦК та на статтю 7 згаданого закону. В цих статтях встановлені хитрі приписки до прав покупців товару, а саме : «якщо інше не встановлено договором» та «якщо інший момент визначення відповідності товару цим вимогам не встановлено договором купівлі-продажу». Потенційний покупець повинен знати, що приписки до статей закону, які починаються словами «якщо інше не передбачене…» повністю анулюють всі вимоги самого закону стосовно продавців неякісного товару та означають, що в паспорті на прилад, або інструкції з експлуатації приладу виробник або продавець можуть вільно вписувати будь-які (!) незаконні вимоги до покупця товару, чим повністю обмежуватимуть права покупця товару на обмін або повернення неякісного товару.

Ці вимоги в паспорті або інструкції на товар суперечать закону, але сам закон робить їх головними і вирішальними при виникненні спору між покупцем та продавцем неякісного товару. Тобто, всі права покупця, передбачені статтями 673-681 Цивільного кодексу України, є ніщо, якщо покупець при покупці товару погодився і не оспорив письмово умови, які вказані в паспорті або інструкції з експлуатації.

Оці хитренькі дописки до статей 675, 676, 680 Цивільного кодексу України та до статей Закону України «Про захист прав споживачів» – «якщо інше не встановлено договором купівлі-продажу» – вигадані нашими законодавцями на догоду та під тиском власників супермаркетів і магазинів, які, таким чином, встановили повну безкарність продавців неякісних товарів,і які, користуючись цією допискою до зазначених норм, зводять нанівець ці самі статті кодексу. Вони нав’язують потенційним покупцям у текстах паспортів, керівництв або інструкцій з експлуатації придбаних покупцями побутових приладів зовсім інші умови, які повністю знищують всі права покупця щодо заміни неякісного товару або повернення покупцю витрачених коштів.

Ось чому, перш ніж купити товар, ви маєте уважно ознайомитися із текстом паспорта, керівництва з експлуатації того приладу, який ви плануєте придбати. Особливо ретельно треба ознайомитися із «Гарантійними зобов’язаннями» виробника товару або продавця товару, оскільки часто складені ці зобов’язання дуже хитро. На початку повідомляється, що фірма, виробник або продавець гарантують якісну та безперебійну роботу приладу протягом 24 або 36 місяців. Далі вже, ніби, й читати немає потреби, але там, як мовиться, й зарита собака. Та про це – в наступному випуску.

Валерій ЧЕЧУРІН, адвокат.