«Телефонують зі служби безпеки банку» — одна з поширених схем телефонного шахрайства.
Зловмисники представляються працівниками банку, повідомляють про нібито підозрілу операцію та намагаються переконати людину терміново назвати реквізити картки або код із повідомлення.
Саме за таким сценарієм шахраї можуть спробувати отримати доступ до коштів. Про поширені способи обману розповів оперуповноважений відділу протидії кіберзлочинам у Кіровоградській області Департаменту кіберполіції Національної поліції України, старший лейтенант поліції Євгеній Бондаренко.
Як працює схема?
Зазвичай розмова починається з повідомлення про «небезпечну» операцію: нібито хтось намагається зняти гроші з рахунку або переказати їх на підозрілу картку.
Далі шахрай під виглядом банківського працівника просить назвати:
номер банківської картки;
термін її дії;
CVV/CVC-код;
код підтвердження з SMS або push-повідомлення;
інші секретні дані для «ідентифікації» чи «скасування транзакції».
Мета такої розмови — отримати дані, які можуть дозволити зловмисникам заволодіти коштами.
Запам’ятайте головне
Справжній працівник банку не проситиме повідомити CVV/CVC, паролі чи коди підтвердження операцій.
Не повідомляйте стороннім особам одноразові паролі, які надходять у SMS або застосунок банку.
Не встановлюйте за телефонною вказівкою «банківського працівника» програми віддаленого доступу на кшталт AnyDesk чи TeamViewer.
Не виконуйте незрозумілих операцій у банкоматі або терміналі за інструкціями людини, яка телефонує.
Не переходьте за посиланнями, які вам надсилають під час такої розмови.
Що робити, якщо вам телефонують?
Не поспішайте виконувати вимоги співрозмовника. Завершіть розмову та самостійно зателефонуйте до банку за номером, зазначеним на звороті картки або на офіційному сайті банку.
Якщо ви вже повідомили шахраям банківські дані або виконали їхні вказівки, негайно зверніться до свого банку та заблокуйте картку/рахунок. Також зафіксуйте докази — скріншоти, листування, номери телефонів та інші матеріали.
Про випадок шахрайства можна повідомити поліцію за номером 102 або подати електронне звернення до кіберполіції.
Актуальна інформація про сучасні кіберзагрози доступна на сайті проєкту «КіберБрама».
Головне правило: телефонний дзвінок не доводить, що з вами розмовляє працівник банку. А код із SMS — це не «формальність для перевірки», а секретна інформація, яку не можна повідомляти стороннім.
Читайте також: Як убезпечити себе від протиправних дій в Інтернеті: поради кіберполіції
