СУСПІЛЬСТВО
У Кропивницькому прозвітували про результати дворічної роботи «гарячої лінії» міського голови
- Останнє оновлення: 29 січня 2019
Підсумки роботи «гарячої лінії» міського голови Кропивницького за 2018 рік стали однією з головних тем щопонеділкової апаратної наради.
Показники роботи ефективного засобу комунікації громади і влади в обласному центрі за весь період діяльності із березня 2016 по грудень 2018 року проаналізував координатор Сервісного центру «Муніципальних послуг» Андрій Лейбенко.
«На всі звернення, які надходять від кропивничан, виконавці відповідних виконавчих органів відповідають у телефонному режимі або надсилають відповідь у письмовому вигляді. Після того, як виконавці надають копію відповіді на «гарячу лінію» міського голови, оператори телефонують заявнику і підтверджують факт виконання звернення», - відзначив посадовець
У січні-грудні 2018 року найактуальнішими стали питання житлово-комунального господарства – 3936 звернень (56% від загальної кількості звернень), проблем транспорту та зв’язку – 1429 (20%).
Значна частина звернень, що надходять з питань транспорту, стосуються пропозицій щодо корегування графіків та схем руху автобусів, тролейбусів та маршрутних таксі.
Найбільше проблем, за допомогою у вирішенні яких звертаються люди, окрім вищезазначених, залишаються питання соціального захисту, освіти, охорони здоров’я та земельних відносин.
