ЕКОНОМІКА
Кропивничанці продали неякісний генератор, згодом відшкодували збитки
- Останнє оновлення: 09 лютого 2023
До управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Держпродспоживслужби області звернулася мешканка Кропивницького зі скаргою на придбання неякісного товару.
Жінка через мережу інтернет замовила бензиновий генератор вартістю 26 990 грн та забрала товар у точці видачі в одному з торговельних закладів міста.
Зі слів заявниці, вже в перший день користування генератором проявилися недоліки – почало капати масло з нижньої частини. Жінка звернулася до магазину, де придбала товар, для здійснення гарантійного обслуговування. Однак протягом 14 календарних днів несправність генератора не усунули, а повернути кошти відмовилися.
Це стало підставою для звернення до управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами Держпродспоживслужби області.
У ході розгляду скарги спеціалістами суб’єкт господарювання повернув жінці повну суму вартості товару (26 990 грн).
Звертаємо увагу споживачів: у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
Водночас вимоги законодавства щодо здійснення гарантійного обслуговування не змінюються, в тому числі і на період воєнного стану. Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» виконавець повинен усунути недоліки товару протягом 14 днів з дати пред’явлення вимоги споживачем. Зазначений строк може бути збільшений лише за згодою сторін.
Довідково: при Держпродспоживслужбі Кіровоградщини діє Консультаційний центр захисту прав споживачів. Для отримання консультацій та у випадку порушення ваших прав як споживача звертайтеся:
- за телефоном: (0522) 32 14 58
- за адресою: м. Кропивницький, вул. Тараса Карпи, 84, кабінет 410
- на електронну поштову скриньку: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
