СУСПІЛЬСТВО
Підприємця з Кіровоградщини примусили повернути гроші за реалізований неякісний товар
- Останнє оновлення: 05 лютого 2021
Мешканець Малої Виски придбав у магазині побутової техніки хлібопічку, та вже під час використання в товару виявив істотний недолік – хлібопічка працювала неналежним чином.
Про це інформує Держпродспоживслужба.
Це змусило споживача звернутися до суб’єкта господарювання, в якого він придбав товар, для здійснення гарантійного ремонту протягом 14 календарних днів, як це передбачено статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів».
Однак навіть за 30 календарних днів чоловік не отримав назад свою покупку після здійснення гарантійного ремонту, що спонукало його звернутись зі скаргою на дії підприємця до управління захисту споживачів Держпродспоживслужби Кіровоградщини.
В ході розгляду справи спеціалістами управління захисту споживачів суб’єкт господарювання повернув споживачу повну суму вартості товару (2025 грн), оскільки усунення істотного недоліку, який проявився в хлібопічці, потребувало більше 14 календарних днів.
Звертаємо увагу громадян на роботу Консультаційного центру захисту прав споживачів у Кіровоградській області.
Для отримання консультацій з питань захисту прав споживачів, допомоги в оформленні заяв відповідно до встановлених вимог законодавства, у випадку порушення ваших прав як споживача, звертайтеся:
• за телефоном: (0522) 32 14 58
• за адресою: м. Кропивницький, вул. Тараса Карпи, 84, кабінет 410
• на електронну поштову скриньку: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Довідково. Відповідно до статті 1 Закону України «Про захист прав споживачів» істотний недолік - це недолік, який робить неможливим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
• а) він взагалі не може бути усунутий;
• б) його усунення потребує понад 14 календарних днів;
• в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
